ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Mesafeli Satışlar

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / Unvan	Melis Şen
Vergi Dairesi / VKN veya T.C. Kimlik No	fethiye / 2930350256
Adres	Patlangıç Mah. 377. Sok No:2 D:2 Fethiye/Muğla
E-posta	info@bymelisjewelry.com
Telefon	0531 217 03 56

2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Alıcının adı-soyadı, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında tüketici tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur ve sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.

Ad Soyad
E-posta
Telefon
Teslimat Adresi
Fatura Adresi

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, ürün adı/modeli, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo/teslimat masrafları, ödeme yöntemi ve toplam sipariş bedeli; ürün sayfasında, sepet ve sipariş özeti ekranında tüketiciye sipariş onayından önce gösterilir.

Ürün Adı / Modeli / Adet
Sipariş No
Vergiler Dâhil Toplam Tutar
Sipariş Tarihi	29.09.2026

Kargo/teslimat ücreti, ödeme şekli ve varsa indirimler sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilmektedir. Taahhüt edilen özel bir süre bulunmadığı hâllerde, mevzuatta öngörülen azami teslim süresi uygulanır. Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.

Listelenen fiyatlar ve vaatler güncelleme ve değişiklik yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. ÖN BİLGİLENDİRME VE SİPARİŞİN ONAYLANMASI

Tüketici; siparişi tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam fiyat ve ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ile cayma hakkının istisnaları ve uyuşmazlıkların çözüm yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Tüketicinin ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi sağlanır. Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu hususu sipariş onayından hemen önce açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma süresi son ürünün teslim alındığı gün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim için info@bymelisjewelry.com adresi veya Patlangıç Mah. 377. Sok No:2 D:2 Fethiye/Muğla adresi kullanılabilir. Tüketici, mevzuattaki örnek cayma formunu da kullanabilir.

6. ÜRÜNÜN İADESİ VE İADE KARGO MASRAFI

Tüketici cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttikten sonra, mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

Satıcı tarafından ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firması kullanıldığında tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Ön bilgilendirmede iade için bir kargo firması belirtilmemişse tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez. Belirtilen kargo firmasının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde Satıcı, ilave masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünün tüketiciden alınmasını sağlar.

7. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, teslimat masrafları dâhil mevzuat gereğince iadesi gereken ödemeler, yasal süre içerisinde tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden iade edilir.

Ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasıyla yapılan iadelerde Satıcı'nın geri ödeme süresi, tüketicinin ürünü kargoya teslim ettiği tarihten itibaren; belirtilenden farklı bir kargo firmasıyla yapılan iadelerde ise ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde geri ödeme süresi cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde Satıcı, iade işlemini ilgili ödeme kuruluşuna/bankaya süresi içinde iletir. Tutarın tüketicinin hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olabilir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler (örneğin kişiye özel isim, harf, tarih veya benzeri kişiselleştirme yapılan; tüketiciye özel ölçü veya özellikte hazırlanan ürünler).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Küpe gibi doğrudan hijyen bakımından bu kapsama giren ürünlerde istisna, koruyucu unsurun teslimden sonra açılmış olması şartıyla uygulanır.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmeler, mevzuattaki şartların oluşması hâlinde.

Standart nitelikteki ürünler yalnızca ambalajının açılmış olması gerekçesiyle otomatik olarak cayma hakkı dışında kabul edilmez. Cayma hakkı istisnaları, ilgili ürünün niteliği ve mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde uygulanır.

9. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE TÜKETİCİNİN SORUMLULUĞU

Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımından doğan değer azalmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları ayrıca saklıdır.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici, uyuşmazlığın parasal değerine göre yürürlükteki mevzuatta yetkili kılınan Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru ve yetki hususlarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

11. KABUL VE TEYİT

Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu sipariş vermeden önce elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve istisnaları ile diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

Sipariş No
Sipariş Tarihi	29.09.2026
Tüketici

EK - ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ

Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurularak Satıcı'ya gönderilebilir.

Satıcı	Melis Şen
E-posta	info@bymelisjewelry.com
Adres	Patlangıç Mah. 377. Sok No:2 D:2 Fethiye/Muğla
Sipariş No
Sipariş / Sözleşme Tarihi	29.09.2026
Ürün / Ürünler
Tüketicinin Adı Soyadı
Adres
Ürünün Teslim Tarihi

Cayma hakkımı kullandığımı ve yukarıda belirtilen ürün/ürünlere ilişkin sözleşmeden caydığımı bildiririm.